Appunti
9. Impostazioni
9.9. Cosa fare in caso di furto
In caso di furto bisognerà chiamare il gestore telefonico per bloccare
la SIM, in questo modo non sarà possibile verificare l’account
sul telefono.
Se si attiva Whatsapp su un nuovo telefono con lo stesso numero, l'account sul telefono rubato viene disattivato. WhatsApp può essere attivata solo su un numero di telefono e su un dispositivo alla volta
Se non si vuole attivare Whatsapp sul nuovo telefono con lo stesso numero bisogna inviare una email all'assistenza con la frase Perso/rubato: Disattivazione del mio account e con il numero di telefono nel formato internazionale.
Nota quando l'account è disattivato:- i propri contatti possono ancora visualizzare il nostro profilo e inviare messaggi che resteranno in uno stato di attesa per un massimo di 30 giorni.
- Se si riattiva il proprio account prima che venga eliminato, riceveremo i messaggi in sospeso e faremo ancora parte di tutte le chat di gruppo.
- Se non riattiviamo l'account entro 30 giorni, verrà completamente eliminato.