La messaggistica istantanea  è un particolare sistema di comunicazione che permette, a coloro che la utilizzano, di scambiarsi brevi messaggi in tempo reale attraverso la rete -Internet o rete locale

Inoltre questi nuovi sistemi di comunicazione permettono di conversare registrando in diretta la propria voce  e di effettuare videoconferenze e videochiamate, oltre che di scambiarsi vari tipi di file -immagini, video, documenti-.